क्या आपका Oppo फोन खराब हो गया है? या फिर आप पुराना फोन खरीदने जा रहे हैं? सबसे पहले यह जानना जरूरी है कि फोन की वारंटी बची है या नहीं। अगर वारंटी है तो फोन का मुफ्त रिपेयर हो सकता है। बिना वारंटी के हजारों रुपये खर्च करने पड़ सकते हैं। आज के समय में हर कोई स्मार्टफोन इस्तेमाल करता है और फोन में कोई दिक्कत आना आम बात है। लेकिन बहुत से लोगों को यह नहीं पता कि वारंटी कैसे चेक करते हैं। इस आर्टिकल में हम आपको बताएंगे कि Oppo फोन की वारंटी कैसे देखें, इसके क्या फायदे हैं और क्या-क्या सावधानियां रखनी चाहिए।
Oppo फोन में वारंटी क्यों जरूरी है
जब आप कोई नया Oppo फोन खरीदते हैं तो कंपनी एक साल की वारंटी देती है। इस एक साल के अंदर अगर फोन में कोई तकनीकी खराबी आती है तो Oppo उसे बिल्कुल मुफ्त में ठीक करती है। इसमें पार्ट्स और सर्विस चार्ज दोनों फ्री होते हैं। लेकिन अगर वारंटी खत्म हो गई है तो डिस्प्ले बदलवाने में ही 3000 से 5000 रुपये तक लग सकते हैं। इसलिए वारंटी स्टेटस जानना बेहद जरूरी है। खासकर जब आप सेकंड हैंड फोन खरीद रहे हों तो पहले वारंटी जरूर चेक कर लें।
Oppo की वारंटी में क्या-क्या कवर होता है
Oppo की वारंटी में मोबाइल के सभी पुर्जे शामिल होते हैं। अगर डिस्प्ले, बैटरी, चार्जिंग पोर्ट या कोई इंटरनल पार्ट खराब हो जाए तो मुफ्त में बदला जाता है। कंपनी के अधिकृत सर्विस सेंटर में फोन ले जाने पर यह सुविधा मिलती है। हालांकि कुछ चीजें वारंटी में नहीं आतीं। अगर फोन गिर गया, पानी में भीग गया, या किसी बाहरी चोट से टूट गया तो यह वारंटी में कवर नहीं होगा। इसी तरह अगर आपने खुद फोन खोला या किसी लोकल दुकान से रिपेयर करवाया तो भी वारंटी खत्म हो जाती है।
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IMEI नंबर क्या होता है और कैसे पता करें
वारंटी चेक करने के लिए IMEI नंबर की जरूरत पड़ती है। IMEI यानी International Mobile Equipment Identity एक 15 अंकों का यूनीक नंबर होता है। हर फोन का अलग IMEI नंबर होता है। यह फोन की पहचान के लिए इस्तेमाल होता है। IMEI नंबर जानने के लिए सबसे आसान तरीका है फोन के डायलर में *#06# डायल करना। जैसे ही आप यह नंबर डायल करेंगे, फोन की स्क्रीन पर IMEI नंबर दिख जाएगा।
अगर यह तरीका काम नहीं करे तो दूसरा तरीका है। Settings में जाइए, फिर About Phone पर क्लिक करें। वहां Status Information में जाने पर IMEI नंबर मिल जाएगा। कई फोन में दो IMEI नंबर होते हैं क्योंकि दो SIM स्लॉट होते हैं। आप किसी एक को इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर फोन काम नहीं कर रहा तो फोन के बॉक्स पर भी IMEI नंबर छपा होता है।
ऑनलाइन वारंटी चेक करने का पहला तरीका
Oppo ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर वारंटी चेक करने की सुविधा दी है। यह तरीका बिल्कुल मुफ्त और सबसे भरोसेमंद है। सबसे पहले अपने फोन या कंप्यूटर में ब्राउजर खोलें। फिर Oppo की सपोर्ट वेबसाइट पर जाएं। सर्च बार में “OPPO warranty check” लिखकर सर्च करें। आपको Authenticity and Warranty Status Check वाला पेज मिलेगा। इस पेज पर IMEI नंबर डालने की जगह दिखेगी। अपना 15 अंकों का IMEI नंबर सही-सही भरें। गलत नंबर डालने पर रिजल्ट नहीं आएगा।
IMEI नंबर डालने के बाद Check Now या Check बटन पर क्लिक करें। कुछ सेकंड में आपके सामने रिजल्ट आ जाएगा। इसमें Activation Time दिखाई देगा यानी फोन कब एक्टिवेट हुआ था। इसी तारीख से एक साल तक की वारंटी होती है। अगर एक्टिवेशन को एक साल से कम समय हुआ है तो आपका फोन वारंटी में है। रिजल्ट में Applicable Region भी दिखेगा जिससे पता चलेगा कि फोन किस देश के लिए बना है।
दूसरा तरीका – थर्ड पार्टी वेबसाइट से चेक करें
अगर Oppo की वेबसाइट से जानकारी नहीं मिल रही है तो कुछ दूसरी भरोसेमंद वेबसाइट भी हैं। IMEI24.com, IMEI.info और UnlockBoot जैसी वेबसाइट फ्री में Oppo की वारंटी चेक करती हैं। इन वेबसाइट पर जाकर IMEI नंबर डालें। यहां आपको ज्यादा विस्तार से जानकारी मिल सकती है। जैसे कि फोन का मॉडल नंबर, कलर, स्टोरेज कैपेसिटी, वारंटी शुरू होने की तारीख और वारंटी खत्म होने की तारीख। कुछ वेबसाइट यह भी बताती हैं कि फोन ओरिजिनल है या नकली।
लेकिन ध्यान रखें कि थर्ड पार्टी वेबसाइट इस्तेमाल करते समय सावधानी बरतें। केवल भरोसेमंद और पॉपुलर वेबसाइट ही यूज करें। कुछ फर्जी वेबसाइट आपकी जानकारी चुरा सकती हैं। कभी भी किसी वेबसाइट पर अपना बैंक डिटेल, पासवर्ड या OTP न डालें। सिर्फ IMEI नंबर डालना काफी है।
बिल से वारंटी कैसे पता करें
अगर आपके पास फोन खरीदते समय मिला बिल है तो उससे भी वारंटी चेक कर सकते हैं। बिल पर खरीद की तारीख छपी होती है। इसी तारीख से वारंटी शुरू होती है। अगर खरीद को 12 महीने से कम समय हुआ है तो आपका फोन वारंटी में है। बिल पर आमतौर पर रिसीवर का एड्रेस या इनवॉइस डिटेल के पास तारीख लिखी होती है।
अगर आपने Flipkart या Amazon से ऑनलाइन फोन खरीदा था तो My Orders सेक्शन में जाएं। वहां से इनवॉइस डाउनलोड कर सकते हैं। ई-कॉमर्स साइट पर ऑर्डर हिस्ट्री में खरीद की तारीख भी दिखती है। यह तरीका तब काम आता है जब ऑनलाइन वारंटी चेक काम न करे। लेकिन सबसे सटीक जानकारी Oppo की आधिकारिक वेबसाइट ही देती है।
E-Warranty Card क्या है और कैसे रजिस्टर करें
आजकल Oppo के नए फोन में E-Warranty Card की सुविधा मिलती है। यह एक डिजिटल वारंटी कार्ड होता है। इसे रजिस्टर करने के बाद आपकी वारंटी ऑनलाइन सेव हो जाती है। E-Warranty रजिस्टर करने के लिए Oppo की वेबसाइट पर Support Centre में जाएं। वहां E-Warranty रजिस्टर करने का ऑप्शन मिलता है। IMEI नंबर, मोबाइल नंबर और खरीद की जानकारी देनी होती है। एक बार रजिस्टर हो जाने के बाद आप कभी भी अपने अकाउंट में लॉगिन करके वारंटी स्टेटस देख सकते हैं।
E-Warranty का फायदा यह है कि कागज की वारंटी कार्ड खोने का डर नहीं रहता। सर्विस सेंटर में फोन ले जाते समय भी E-Warranty से काम चल जाता है। Oppo की वेबसाइट या ऐप में Me Page सेक्शन में E-Warranty दिखाई देती है। यहां से वारंटी के दिन भी गिन सकते हैं।
Extended Warranty और Daily Check-in का फायदा
Oppo एक खास स्कीम चलाती है जिसे Extended Warranty Check-In Campaign कहते हैं। इसमें रोज चेक-इन करने पर वारंटी में एक दिन और बढ़ जाता है। यह सुविधा उन फोन के लिए है जो 365 दिन के अंदर एक्टिवेट हुए हैं। Oppo की वेबसाइट या ऐप में लॉगिन करके Daily Check-In कर सकते हैं। हर सफल चेक-इन से प्रोटेक्शन प्लान में एक दिन जुड़ता है।
यह तरीका थोड़ा समय लेने वाला है लेकिन फायदेमंद है। रोज चेक-इन करने से महीने भर में 30 दिन की एक्स्ट्रा वारंटी मिल सकती है। यह स्कीम अक्टूबर 2024 से जुलाई 2025 तक चल रही है। हालांकि जिन्होंने पहले से Extended Warranty Plan खरीदा है, उनके लिए यह सुविधा नहीं है। चेक-इन करने के बाद बढ़े हुए दिन Me Page पर दिखाई देते हैं।
सेकंड हैंड Oppo फोन खरीदते समय ध्यान दें
अगर आप पुराना Oppo फोन खरीदने जा रहे हैं तो वारंटी जरूर चेक करें। कई बार सेलर कहता है कि फोन की वारंटी बाकी है लेकिन असलियत अलग होती है। पैसे देने से पहले IMEI नंबर से वारंटी स्टेटस जांच लें। अगर फोन की वारंटी खत्म हो चुकी है तो कीमत कम करने के लिए बात करें। बिना वारंटी के फोन में खराबी आने पर सारा खर्च आपको ही उठाना पड़ेगा।
इसके अलावा यह भी चेक करें कि फोन ओरिजिनल है या नहीं। कुछ वेबसाइट IMEI से फोन की असलियत भी बताती हैं। Blacklist Status भी जरूर देखें। अगर फोन चोरी का है या EMI बाकी है तो वह ब्लैकलिस्ट हो सकता है। ऐसे फोन में नेटवर्क की दिक्कत आती है। सेकंड हैंड फोन खरीदते समय बिल भी जरूर मांगें। बिल होने से बाद में किसी तरह की कानूनी दिक्कत नहीं होती।
वारंटी से बाहर की चीजें क्या हैं
Oppo की वारंटी में कुछ चीजें शामिल नहीं हैं। अगर फोन गिर गया और स्क्रीन टूट गई तो यह Physical Damage माना जाता है। इसमें वारंटी काम नहीं करती। पानी में भीग जाने से होने वाली खराबी भी वारंटी में नहीं आती। अगर फोन को खुद खोलकर रिपेयर करने की कोशिश की तो वारंटी तुरंत खत्म हो जाती है। वारंटी कार्ड पर स्टिकर लगा होता है, उसे फाड़ने पर भी वारंटी खत्म हो जाती है।
इसके अलावा अगर किसी अनअथराइज्ड सर्विस सेंटर से फोन ठीक करवाया तो भी वारंटी खत्म हो जाएगी। सिर्फ Oppo के आधिकारिक सर्विस सेंटर में ही रिपेयर करवाएं। फोन के साथ मिलने वाले एक्सेसरीज जैसे चार्जर, ईयरफोन, केस की वारंटी अलग होती है या कभी-कभी होती ही नहीं। फोन की नॉर्मल टूट-फूट जैसे बॉडी पर खरोंच भी वारंटी में कवर नहीं होतीं।
वारंटी क्लेम कैसे करें
अगर आपके Oppo फोन में कोई दिक्कत आई है और वारंटी बाकी है तो नजदीकी Oppo सर्विस सेंटर में जाएं। साथ में फोन का बिल और वारंटी कार्ड लेकर जाएं। अगर E-Warranty है तो वेबसाइट से प्रिंट निकालकर ले जा सकते हैं या मोबाइल में दिखा सकते हैं। सर्विस सेंटर में इंजीनियर फोन की जांच करेंगे। अगर समस्या वारंटी में आती है तो मुफ्त में ठीक कर देंगे।
कई बार छोटी-मोटी खराबी तुरंत ठीक हो जाती है। बड़ी समस्या होने पर फोन कुछ दिन के लिए रखना पड़ सकता है। पार्ट बदलने पर भी नया पार्ट बिल्कुल ओरिजिनल Oppo का ही लगाया जाता है। रिपेयर के बाद नए पार्ट की 3 महीने की वारंटी भी मिलती है। सर्विस सेंटर जाने से पहले अपना डेटा बैकअप जरूर कर लें क्योंकि कभी-कभी फोन रीसेट करना पड़ सकता है।
जरूरी सावधानियां और सुझाव
वारंटी चेक करते समय कुछ बातों का ध्यान रखें। हमेशा Oppo की आधिकारिक वेबसाइट को प्राथमिकता दें। थर्ड पार्टी वेबसाइट सिर्फ तब इस्तेमाल करें जब आधिकारिक साइट काम न करे। किसी भी वेबसाइट पर अपना व्यक्तिगत डेटा जैसे बैंक डिटेल, आधार नंबर न डालें। सिर्फ IMEI नंबर ही काफी है। फोन का बिल और वारंटी कार्ड हमेशा संभाल कर रखें। यह दस्तावेज सर्विस क्लेम करते समय बहुत काम आते हैं।
नया फोन खरीदने के बाद तुरंत वारंटी चेक करें और डिटेल नोट कर लें। E-Warranty जरूर रजिस्टर करें ताकि भविष्य में आसानी हो। अगर विदेश से फोन मंगवाया है तो भारत में वारंटी मिलेगी या नहीं यह पहले कन्फर्म कर लें। कई बार विदेश से खरीदे फोन पर भारत में वारंटी नहीं मिलती। किसी एजेंट को पैसा देकर वारंटी चेक न करवाएं, यह काम आप खुद मुफ्त में कर सकते हैं।
निष्कर्ष
Oppo फोन की वारंटी चेक करना बहुत आसान है। सिर्फ IMEI नंबर की जरूरत होती है और कुछ मिनट में पता चल जाता है। वारंटी होने से हजारों रुपये की बचत हो सकती है। खासकर पुराना फोन खरीदते समय यह जरूर जांच लें। Oppo की आधिकारिक वेबसाइट सबसे भरोसेमंद तरीका है। E-Warranty रजिस्ट्रेशन करना न भूलें। फोन में किसी तरह की दिक्कत आने पर सीधे Oppo के सर्विस सेंटर में जाएं। यह जानकारी सामान्य उद्देश्य के लिए दी गई है। सटीक और ताजा जानकारी के लिए Oppo की आधिकारिक वेबसाइट जरूर देखें।
