iPhone खरीदना एक बड़ा निवेश होता है। चाहे नया फोन हो या पुराना, वारंटी की जानकारी होना बेहद जरूरी है। अगर फोन में कोई खराबी आती है और वारंटी है तो Apple मुफ्त में रिपेयर करता है। लेकिन वारंटी खत्म होने के बाद एक छोटी सी दिक्कत के लिए भी 5000 से 15000 रुपये तक खर्च हो सकते हैं। खासकर जब आप सेकंड हैंड iPhone खरीद रहे हों तो वारंटी चेक करना और भी जरूरी हो जाता है। बहुत से लोग नहीं जानते कि iPhone की वारंटी कैसे देखें। आज हम आपको सबसे आसान तरीके बताएंगे जिनसे आप घर बैठे 1 मिनट में अपने iPhone की वारंटी चेक कर सकते हैं।
iPhone में वारंटी क्यों इतनी महत्वपूर्ण है
Apple सभी नए iPhone पर 1 साल की इंटरनेशनल वारंटी देता है। इसके साथ ही 90 दिन का फ्री टेक्निकल सपोर्ट भी मिलता है। वारंटी के दौरान अगर फोन में कोई मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट आता है तो Apple उसे बिल्कुल फ्री में ठीक करता है। इसमें डिस्प्ले, बैटरी, चार्जिंग पोर्ट, कैमरा या कोई भी इंटरनल पार्ट शामिल है। लेकिन वारंटी खत्म होने के बाद छोटे से छोटे रिपेयर में भी भारी खर्च आता है। iPhone की स्क्रीन बदलवाने में 15000 से 30000 रुपये तक लग सकते हैं। बैटरी रिप्लेसमेंट में 5000 से 7000 रुपये का खर्च आता है। इसलिए वारंटी का स्टेटस पता होना बेहद जरूरी है।
Apple की वारंटी में क्या कवर होता है और क्या नहीं
Apple की Limited Warranty में सभी हार्डवेयर की खराबी शामिल होती है। अगर बैटरी खराब हो जाए, डिस्प्ले में लाइन आ जाए, चार्जिंग पोर्ट काम करना बंद कर दे, कैमरा में समस्या हो या कोई भी इंटरनल पार्ट फेल हो जाए तो यह सब वारंटी में आता है। इसके अलावा सॉफ्टवेयर से जुड़ी समस्याओं में भी मदद मिलती है। Apple के ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर में जाने पर यह सुविधा मिलती है। लेकिन कुछ चीजें वारंटी में कवर नहीं होतीं। फोन गिर जाने से स्क्रीन टूटना Physical Damage माना जाता है और यह वारंटी में नहीं आता।
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पानी में भीग जाने से होने वाली खराबी भी वारंटी में शामिल नहीं है। अगर किसी अनअथराइज्ड रिपेयर शॉप से फोन खुलवाया तो वारंटी तुरंत खत्म हो जाती है। अगर फोन की नॉर्मल घिसाई जैसे बॉडी पर खरोंच या छोटे-मोटे डेंट हैं तो वह भी वारंटी के अंदर नहीं आते। इसलिए यह जानना जरूरी है कि आपकी समस्या वारंटी में आती है या नहीं।
Serial Number और IMEI नंबर कैसे पता करें
iPhone की वारंटी चेक करने के लिए Serial Number या IMEI नंबर की जरूरत पड़ती है। यह दोनों नंबर हर iPhone के यूनीक होते हैं। Serial Number पता करने का सबसे आसान तरीका है कि iPhone की Settings खोलें। फिर General में जाएं और About पर टैप करें। यहां आपको Serial Number दिखाई देगा। इस नंबर को लंबा प्रेस करके कॉपी कर सकते हैं। यह नंबर आमतौर पर 10-12 कैरेक्टर का होता है जिसमें अक्षर और नंबर दोनों होते हैं।
IMEI नंबर जानने के लिए भी वही प्रोसेस है। Settings में General, फिर About में जाएं तो IMEI नंबर मिल जाएगा। अगर आपके iPhone में दो SIM स्लॉट हैं तो दो IMEI नंबर दिखेंगे। किसी एक को यूज कर सकते हैं। एक और आसान तरीका है – Phone ऐप में जाकर *#06# डायल करें। स्क्रीन पर तुरंत IMEI नंबर आ जाएगा। अगर फोन काम नहीं कर रहा या स्विच ऑफ है तो iPhone के बॉक्स पर भी Serial Number और IMEI छपे होते हैं।
iPhone की सेटिंग्स से सीधे वारंटी चेक करें
यह सबसे आसान और सबसे भरोसेमंद तरीका है। अगर आपका iPhone चालू है और काम कर रहा है तो सेटिंग्स से ही वारंटी की पूरी जानकारी मिल जाती है। iPhone खोलकर Settings में जाएं। फिर General पर टैप करें। अब AppleCare & Warranty के ऑप्शन पर क्लिक करें। यहां अपना iPhone सेलेक्ट करें। आपके सामने पूरी वारंटी डिटेल आ जाएगी। इसमें Limited Warranty या Coverage Expired का स्टेटस दिखेगा।
अगर Limited Warranty लिखा है तो इसका मतलब आपका फोन अभी वारंटी में है। नीचे Expiration Date भी दिखाई देगी जिससे पता चलेगा कि वारंटी कब तक है। अगर Coverage Expired दिख रहा है तो वारंटी खत्म हो चुकी है। इस स्क्रीन पर Hardware Coverage और Technical Support की डिटेल भी मिलती है। यहां से सीधे Apple Support से भी संपर्क कर सकते हैं। यह तरीका बिल्कुल मुफ्त है और कुछ सेकंड में रिजल्ट मिल जाता है।
Apple की आधिकारिक वेबसाइट से वारंटी चेक करें
अगर आप कंप्यूटर या किसी दूसरे फोन से अपने iPhone की वारंटी चेक करना चाहते हैं तो Apple की वेबसाइट का इस्तेमाल करें। यह तरीका तब काम आता है जब आपका iPhone खराब है या स्विच ऑफ है। सबसे पहले किसी भी ब्राउजर में checkcoverage.apple.com खोलें। यह Apple की ऑफिशियल वेबसाइट है जो भारत समेत सभी देशों में काम करती है। इस पेज पर Serial Number डालने की जगह दिखेगी। अपने iPhone का Serial Number या IMEI नंबर डालें। ध्यान रखें कि नंबर बिल्कुल सही हो।
नंबर डालने के बाद एक Captcha Code आएगा जिसे भरना होगा। यह सिक्योरिटी के लिए होता है। Captcha भरने के बाद Continue बटन पर क्लिक करें। कुछ सेकंड में आपके सामने पूरी डिटेल आ जाएगी। इसमें iPhone का मॉडल नंबर, वारंटी स्टेटस, खरीद की तारीख की वैलिडिटी, AppleCare का स्टेटस, Technical Support और Repair Coverage की जानकारी मिलेगी। अगर Estimated Expiration Date दिख रहा है तो वारंटी अभी बाकी है। अगर Out of Warranty लिखा है तो वारंटी खत्म हो चुकी है।
Apple Account से सभी डिवाइस की वारंटी एक साथ देखें
अगर आपके पास एक से ज्यादा Apple डिवाइस हैं जैसे iPhone, iPad, MacBook या Apple Watch तो सभी की वारंटी एक जगह से देख सकते हैं। इसके लिए mysupport.apple.com वेबसाइट खोलें। अपनी Apple ID से साइन इन करें। लॉगिन होने के बाद My Devices सेक्शन दिखेगा। यहां आपके सभी Apple प्रोडक्ट की लिस्ट होगी। जिस डिवाइस की वारंटी देखनी है उस पर क्लिक करें। डिटेल पेज खुल जाएगा जहां Your Coverage सेक्शन में पूरी वारंटी की जानकारी मिलेगी।
यह तरीका बहुत सुविधाजनक है क्योंकि एक बार लॉगिन करने के बाद सभी डिवाइस की जानकारी मिल जाती है। अगर किसी डिवाइस की वारंटी खत्म होने वाली है तो यहां से AppleCare+ भी खरीद सकते हैं। View Proof of Coverage का ऑप्शन भी मिलता है जिससे वारंटी का प्रूफ डाउनलोड कर सकते हैं। यह प्रूफ सर्विस सेंटर में या पुराना फोन बेचते समय काम आता है।
Apple Support App से वारंटी कैसे देखें
Apple ने एक खास Support App बनाया है जो App Store पर फ्री में मिलता है। यह ऐप iPhone की वारंटी चेक करने और सर्विस बुक करने के लिए बहुत उपयोगी है। App Store से Apple Support App डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें। ऐप खोलने पर My Devices सेक्शन में आपके सभी Apple प्रोडक्ट दिखेंगे। अपना iPhone सेलेक्ट करें। अगर फोन नया है तो Limited Warranty का लेबल दिखेगा। Show Details पर टैप करके पूरी जानकारी देख सकते हैं।
Coverage Info सेक्शन में वारंटी की Expiry Date मिलती है। Limited Warranty पर टैप करने से और भी ज्यादा डिटेल मिलती है। इस ऐप की खासियत यह है कि यहां से सीधे सर्विस रिक्वेस्ट भी बुक कर सकते हैं। अगर फोन में कोई दिक्कत है तो Get Support के ऑप्शन से Apple से संपर्क कर सकते हैं। ऐप में फोन डायग्नोसिस की सुविधा भी है जिससे फोन की परफॉर्मेंस चेक कर सकते हैं।
थर्ड पार्टी वेबसाइट से iPhone वारंटी चेक करें
कुछ भरोसेमंद थर्ड पार्टी वेबसाइट भी हैं जो iPhone की वारंटी चेक करती हैं। IMEI24.com, IMEI.info और IMEICheck.com जैसी साइट्स पॉपुलर हैं। ये साइट्स अक्सर Apple की ऑफिशियल साइट से ज्यादा डिटेल देती हैं। वेबसाइट खोलकर IMEI नंबर या Serial Number डालें। ये साइट्स बताती हैं कि फोन ओरिजिनल है या फेक, वारंटी कब शुरू हुई, कब खत्म होगी, फोन एक्टिवेट हुआ है या नहीं, और भी कई जानकारी।
इन साइट्स पर iCloud Lock Status भी चेक होता है। यह बहुत जरूरी है खासकर सेकंड हैंड फोन खरीदते समय। अगर Find My iPhone ऑन है तो फोन iCloud locked होगा और यूज नहीं कर पाएंगे। Blacklist Status भी दिखता है जिससे पता चलता है कि फोन चोरी का तो नहीं है। लेकिन ध्यान रखें कि सिर्फ भरोसेमंद वेबसाइट ही यूज करें। कभी भी किसी वेबसाइट पर अपना बैंक डिटेल, पासवर्ड या ओटीपी न डालें।
AppleCare+ क्या है और इसके फायदे
Apple की स्टैंडर्ड वारंटी सिर्फ एक साल की होती है और सिर्फ मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट कवर करती है। लेकिन AppleCare+ एक Extended Warranty प्लान है जो ज्यादा सुरक्षा देता है। AppleCare+ खरीदने पर वारंटी 2 साल तक बढ़ जाती है। इसमें सबसे बड़ा फायदा यह है कि Accidental Damage भी कवर होता है। अगर फोन गिरकर टूट जाए या पानी में भीग जाए तो भी रिपेयर में मदद मिलती है। हालांकि इसके लिए कुछ सर्विस फीस देनी पड़ती है लेकिन वह नॉर्मल रिपेयर से बहुत कम होती है।
AppleCare+ में 2 बार तक Accidental Damage क्लेम कर सकते हैं। इसके अलावा 2 साल तक Technical Support मिलता है। अगर आप अपना iPhone लंबे समय तक चलाना चाहते हैं तो AppleCare+ खरीदना फायदेमंद है। यह प्लान खरीदते समय या खरीद के 60 दिन के अंदर लिया जा सकता है। कीमत iPhone मॉडल के हिसाब से अलग होती है। iPhone 14 या 15 के लिए करीब 20000 से 25000 रुपये का खर्च आता है। AppleCare+ का स्टेटस भी वारंटी चेक करते समय दिखता है।
बिल से वारंटी की जानकारी कैसे लें
अगर आपके पास iPhone खरीदते समय मिला बिल है तो उससे भी वारंटी का अंदाजा लगा सकते हैं। बिल पर Purchase Date छपी होती है। इसी तारीख से वारंटी शुरू होती है। अगर खरीद को 12 महीने से कम समय हुआ है तो फोन की वारंटी बाकी है। अगर 12 महीने से ज्यादा समय हो गया तो Limited Warranty खत्म हो चुकी है। बिल से तारीख देखकर गिन सकते हैं कि कितने महीने और बाकी हैं।
अगर आपने ऑनलाइन फोन खरीदा था जैसे Amazon या Flipkart से तो My Orders सेक्शन में जाकर इनवॉइस डाउनलोड कर सकते हैं। ई-कॉमर्स साइट की ऑर्डर हिस्ट्री में भी खरीद की तारीख दिखती है। Apple Store से खरीदा हो तो ईमेल में रसीद आती है। यह तरीका तब काम आता है जब ऑनलाइन वारंटी चेक काम न करे। लेकिन सबसे सही और अपडेटेड जानकारी Apple की वेबसाइट से ही मिलती है।
सेकंड हैंड iPhone खरीदते समय इन बातों का ध्यान रखें
पुराना iPhone खरीदने का फैसला कर रहे हैं तो वारंटी चेक करना सबसे पहला काम है। सेलर कुछ भी बोले, आप खुद जांच लें। पैसे देने से पहले iPhone का Serial Number या IMEI नंबर मांगें और Apple की वेबसाइट से वारंटी चेक करें। अगर वारंटी खत्म हो चुकी है तो फोन की कीमत कम करने के लिए बात करें। बिना वारंटी के फोन खरीदने का मतलब है कि कोई भी खराबी आने पर पूरा खर्च आपका होगा।
iCloud Lock Status जरूर देखें। अगर Find My iPhone ऑन है तो वह फोन बिल्कुल न खरीदें क्योंकि उसे यूज नहीं कर पाएंगे। Blacklist Status भी चेक करें। अगर फोन चोरी का है या EMI बाकी है तो ब्लैकलिस्ट हो सकता है। ऐसे फोन में नेटवर्क की परेशानी आती है। ओरिजिनल बिल भी मांगें। बिल होने से बाद में कोई कानूनी दिक्कत नहीं होती और सर्विस सेंटर में भी काम आता है। फोन को अच्छे से टेस्ट करें और सभी फीचर चेक कर लें।
Activation Lock और Loaner Device क्या है
जब iPhone की वारंटी चेक करते हैं तो Activation Lock Status भी दिखता है। यह बेहद महत्वपूर्ण जानकारी है। Activation Lock यानी Find My iPhone फीचर। अगर यह ऑन है और आपको पिछले मालिक की Apple ID और Password नहीं पता तो फोन बिल्कुल बेकार है। आप उसे सेटअप नहीं कर पाएंगे। इसलिए सेकंड हैंड फोन खरीदते समय सेलर से कहें कि वह आपके सामने Find My iPhone ऑफ करे और Apple ID से साइन आउट करे। तभी फोन खरीदें।
Loaner Device का मतलब है कि Apple ने किसी को रिपेयर के दौरान यह फोन अस्थायी रूप से दिया था। अगर वारंटी चेक में Loaner Status: Yes दिख रहा है तो यह फोन किसी को लोन पर दिया गया था। ऐसे फोन को 14 दिन के अंदर Apple को वापस करना होता है। अगर कोई ऐसा फोन बेच रहा है तो सावधान रहें क्योंकि यह Apple की प्रॉपर्टी हो सकता है। हमेशा Loaner Status: No वाला फोन ही खरीदें।
वारंटी क्लेम कैसे करें और क्या प्रोसेस है
अगर आपके iPhone में कोई समस्या आई है और वारंटी बाकी है तो क्लेम करना बहुत आसान है। सबसे पहले यह कन्फर्म करें कि समस्या वारंटी में आती है या नहीं। अगर मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट है तो नजदीकी Apple Authorized Service Center जाएं। साथ में फोन का बिल या Purchase Proof लेकर जाएं। अगर बिल नहीं है तो भी Serial Number से वारंटी वेरिफाई हो जाती है।
सर्विस सेंटर पर Genius Bar या टेक्निशियन फोन की जांच करेंगे। अगर प्रॉब्लम वारंटी में है तो फ्री में रिपेयर कर देंगे। छोटी दिक्कत तुरंत ठीक हो जाती है। बड़ी समस्या में फोन कुछ दिन के लिए रखना पड़ सकता है। पार्ट बदलने पर भी ओरिजिनल Apple पार्ट ही लगता है। रिपेयर के बाद नए पार्ट पर 90 दिन की वारंटी भी मिलती है। सर्विस सेंटर जाने से पहले अपना डेटा बैकअप जरूर कर लें।
Mac और iPad की वारंटी भी इसी तरह चेक करें
iPhone की तरह ही Mac और iPad की वारंटी भी चेक कर सकते हैं। Mac में Apple Menu पर क्लिक करें। System Settings में जाएं। General में AppleCare & Warranty का ऑप्शन मिलेगा। यहां से पूरी वारंटी डिटेल देख सकते हैं। iPad में भी Settings, General, फिर AppleCare & Warranty में जाएं। यह प्रोसेस iPhone जैसी ही है। ऑनलाइन चेक करने के लिए भी वही checkcoverage.apple.com वेबसाइट यूज करें।
Mac या iPad का Serial Number पता करने के लिए About This Mac या About iPad में जाएं। वहां सभी जानकारी मिल जाती है। Apple Watch की वारंटी भी इसी तरह चेक होती है। mysupport.apple.com पर लॉगिन करके सभी Apple डिवाइस की वारंटी एक साथ देख सकते हैं। यह बहुत सुविधाजनक है अगर आपके पास कई Apple प्रोडक्ट हैं। सभी डिवाइस की Expiry Date एक जगह मिल जाती है।
जरूरी सावधानियां और सुझाव
वारंटी चेक करते समय कुछ बातों का ध्यान जरूर रखें। हमेशा Apple की ऑफिशियल वेबसाइट checkcoverage.apple.com या mysupport.apple.com को प्राथमिकता दें। ये सबसे भरोसेमंद और सटीक जानकारी देते हैं। थर्ड पार्टी वेबसाइट सिर्फ तब यूज करें जब Apple की साइट काम न करे। किसी भी वेबसाइट पर अपना बैंक डिटेल, क्रेडिट कार्ड नंबर, आधार कार्ड या OTP कभी न डालें। वारंटी चेक करने के लिए सिर्फ Serial Number या IMEI नंबर काफी है।
नया iPhone खरीदने के बाद तुरंत वारंटी चेक करें और डिटेल नोट कर लें। स्क्रीनशॉट ले सकते हैं। बिल और बॉक्स हमेशा संभाल कर रखें। ये सर्विस सेंटर में काम आते हैं। अगर विदेश से फोन मंगवाया है तो पहले कन्फर्म करें कि भारत में वारंटी मिलेगी या नहीं। कई बार इंटरनेशनल मॉडल पर भारत में वारंटी नहीं मिलती। किसी एजेंट को पैसा देकर वारंटी चेक न करवाएं, यह काम आप खुद मुफ्त में कर सकते हैं।
निष्कर्ष
iPhone की वारंटी चेक करना बेहद आसान और जरूरी है। सिर्फ 1 मिनट में पता चल जाता है कि आपका फोन वारंटी में है या नहीं। वारंटी होने से हजारों रुपये बच सकते हैं। खासकर पुराना iPhone खरीदते समय यह स्टेप बिल्कुल न भूलें। Apple की ऑफिशियल वेबसाइट और सेटिंग्स से चेक करना सबसे भरोसेमंद तरीका है। iCloud Lock और Blacklist Status भी जरूर देखें। फोन में कोई दिक्कत आने पर सीधे Apple Authorized Service Center में जाएं। अगर AppleCare+ है तो और भी ज्यादा सुरक्षा मिलती है। यह जानकारी सामान्य उद्देश्य के लिए दी गई है। सटीक और ताजा जानकारी के लिए Apple की ऑफिशियल वेबसाइट जरूर देखें।
